Un problema de la industria relojera que deseo que el nuevo CEO del Grupo Richemont, Jérôme Lambert, pueda resolver

Justo cuando estoy trabajando en una revisión de un reloj muy caliente de Jaeger-LeCoultre de la antigua era Jérôme Lambert, hace unos minutos recibí un correo electrónico de Richemont anunciando el nombramiento del hombre como Director Ejecutivo del Grupo, con efecto. Permítanme dedicar un párrafo a los resultados de 5 meses de Richemont Group que llegaron hoy y luego abordar el tema al que me refería en el título.

Al mismo tiempo, Richemont Group ha compartido algunos resultados de 5 meses para el período que terminó el 31 de agosto de 2018. Dejaré que la tabla anterior diga la mayor parte y solo destacaré el débil crecimiento del 4% para los relojeros especializados, el hecho de que La mayor parte del crecimiento regional fue generado por las marcas de joyería y que la compra de Watchfinder por parte de Richemont tiene un gran potencial en términos de aumento masivo de estos resultados, pero, dado que esa adquisición entró en vigencia en algún lugar dentro de este período de 5 meses, sus ingresos por ventas generaron fue excluido del informe. Más allá de estos resultados aburridos, hay algo más de lo que quiero hablar.

Anhelo algún tipo de conocimiento sobre el funcionamiento interno y los mecanismos del " Grupo ", especialmente para poder comprender mejor los roles y responsabilidades de los pocos, a quienes se les ha confiado una posición importante que no está en uno de los muchas marcas, pero a nivel de grupo. Porque en cada grupo bien administrado, las marcas están destinadas a trabajar en armonía, cada una con su propio camino dedicado en términos de precios, desarrollo de productos, imagen de marca, publicidad, público objetivo, etc. Durante mucho tiempo he querido crear una tabla de todas las colecciones individuales de las marcas Richemont para ilustrar cuán inteligentemente se presentan cuando se trata de una separación clara en todas las categorías antes mencionadas: se hace casi demasiado bien, casi demasiado cuidadosamente, en este punto.

Reloj piloto, que cuesta X cantidad de dinero, movimiento suministrado: estás mirando la marca # 10. Reloj piloto, que cuesta 4 veces la cantidad de dinero, movimiento interno: estás viendo la marca # 6. Y así. En función de los identificadores principales, no solo las marcas, sino incluso las colecciones, según su precio, público objetivo y otros identificadores principales (movimientos internos o suministrados, tamaño, estilo vintage / moderno, etc.) se clasifican en una manera de garantizar que el espectro más amplio de relojes (y compradores de relojes) esté cubierto con la menor superposición posible. Sin embargo, en algún momento se vuelve clínico y forzado, y en los últimos años me he sentido así con los grandes lanzamientos y los cambios importantes que han tomado muchas de las colecciones de las marcas de Richemont. Cómo se recortaron algunas colecciones antiguas y poderosas para que se ajusten mejor al panorama general, y cómo esta práctica, sentí, fallida, es para otro día para discutir.

Sin embargo, una cosa para agregar es cómo esta práctica de colecciones cuidadosamente diseñadas, desafortunadamente, crea marcas enteras de agujeros negros como, odio decirlo, Baume & Mercier. Una marca, que tiene sus escasos momentos para brillar, pero tradicionalmente ha tenido grandes dificultades para encontrar un nicho por sí misma que pudiera defender sin ser cerrada por miedo a pisar los dedos de sus hermanos mucho, mucho más grandes y mucho mejores. como Cartier, por ejemplo. En el momento en que dos productos, y mucho menos dos colecciones comienzan a superponerse, una marca más pequeña no podrá crear un producto que pueda proporcionar una propuesta de valor notablemente mejor, o, en el raro caso de que dicho producto haya existido, dicho pequeño nunca se permitirá que la marca tenga un aspecto tan sexy en su apariencia o que haya usado el mismo tipo de presupuesto publicitario para hacer que la cosa sea un jonrón adecuado ¿Quiere un calibre interno certificado por COSC con 5 días de reserva de energía por menos de $ 3k? Claro, dicho reloj finalmente llega a existir dentro de Richemont y se llama Baume & Mercier Clifton (práctico aquí) ... Pero siento que probablemente nunca podré probarlo, pero estoy bastante convencido de que, en cuanto al diseño se vio obligado a ser tan soso y libre de carácter como un horno de microondas OEM en Tesco's, aunque eso no es justo en el horno.

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Si dejamos a la pobre y antigua B&M, una marca cuyos esfuerzos y, por lo tanto, sus esfuerzos realmente aprecio, y miramos algunos niveles, todo este cambio de punta en todo el Grupo podría ser otro factor que impulse a las principales marcas como Jaeger-LeCoultre y otros en su sinsentido de recreación tributo vintage, mientras que lo único que sienten que no puede considerarse molesto para las marcas hermanas es su propia historia, algo, pueden argumentar, no tienen control sobre: ​​"solo estamos trabajando con lo que tenemos ". Todo lo que estoy tratando de decir es que si da una mirada cuidadosa a largo plazo de cómo la mayoría de las colecciones de relojes entre $ 3k y alrededor de $ 25k (para incluir variantes de oro) se presentan dentro del Grupo, usted" Veré que casi todas las superposiciones que uno pueda imaginar se han reducido, incluido el pensamiento creativo y las colecciones nuevas, es decir, modernas. Las marcas están paralizadas cuando se trata de desarrollar nuevas colecciones porque no hay un segmento popular (categoría de producto + categoría de precio + funcionalidad) que no haya sido asignado a esta o aquella colección ... Intente hacer algo mejor o más nuevo y usted estás obligado a enojar a alguien.

Puedo simpatizar con las dificultades de organizar el posicionamiento de las marcas y colecciones principales y secundarias por igual ... Y si hay algo que me gustaría ver que el Sr. Lambert haga es dejar que las marcas del Grupo con una correa más flexible y fomentar la creatividad, para que las marcas pueden y, de hecho, se les anima a sacar sus cabezas de sus archivos y volver a crear cosas que sean nuevas y que sean tan buenas como sea posible y que se empujen tanto como sea posible. Que B&M es el epítome de una pequeña marca a la que se le permite el 50% de las cosas que propuso: se le asignó la oportunidad de obtener las cosas técnicas e incluso el precio correcto, pero se libró de ejecutar otros puntos de venta como el carácter real, la singularidad factor y comunicación adecuada. Y creo que no fue porque, o alguien en el Grupo, no sabría cómo acertar, sino porque un paquete completo habría perjudicado los resultados y el ego de algunas marcas más prominentes que quieren vender mucho menos. cosas técnicamente avanzadas y mucho más caras ... a las que se les ha asignado el carácter, el factor de singularidad y la comunicación adecuada.

Tal libertad en la creatividad atraerá a personas creativas, líderes enfocados en productos y líderes que asuman riesgos - richemont.com