Tim Mosso de la entrevista WatchBox: Watch Collecting y la comunidad digital de entusiastas

Permítame agradecerle a mi amigo Tim Mosso por permitirme entrevistarlo por lo que podría ser el primero de varios artículos en aBlogtoWatch. Conocí a Tim por primera vez cuando era el sabio gurú del conocimiento del reloj en WatchUWatch. La compañía fue adquirida por Govberg Jewelers, que luego se reubicó en WatchBox. Tim es mejor conocido por sus presentaciones periódicas y videos de discusión en YouTube, junto con su desarme casual con otros entusiastas de los relojes. Tim y yo nos encontramos cara a cara con más cosas que no cuando se trata de relojes, pero ciertamente tiene sus propias perspectivas sobre coleccionar, comprar, vender y una simple apreciación relojera.

Aquí hay algunas preguntas que discutimos sobre relojes usados, venta minorista en la era digital y recolección, junto con sus reflexivas respuestas:

Ariel Adams (AA): Tim, tú personalmente has manejado más relojes usados ​​de buena calidad que la mayoría de las personas en el mundo. Has visto excelentes relojes y buenos valores en todos los niveles de precios. Has experimentado la gran cantidad de excelentes opciones disponibles.

¿Le sorprende saber que algunas personas no solo se reúnen en torno a algunos relojes populares destacados, sino que también pueden gastar más que el minorista en ellos?

Tim Mosso (TM): Esto no me sorprende. Aunque muchos dentro del hobby odian admitirlo, sigue habiendo un enorme elemento de moda e identidad grupal que impulsa las ventas de modelos "populares" tan comunes como Rolex y tan raros como FP Journe Chronometre Bleu. Obviamente, la moda convencional empuja a los compradores de relojes que de otra manera no estarían dispuestos a hacer compras únicas de varios modelos de Rolex, lo que aumenta el volumen, pero hay muchos coleccionistas en serie que sucumben esencialmente al mismo encanto de un reloj que es popular, confiere estatus y golpea el ego. .

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Y esto no es para desacreditar o programar a ninguno de esos coleccionistas; el mismo tipo que paga $ 70, 000 por un Nautilus 5711 / 1A usado podría ser la misma persona que se arriesga y compra un Ulysse Nardin Freak Vision nuevo en MSRP. Podría priorizar la moda y luego arriesgarse en una compra en el jardín izquierdo. Pero si el "núcleo" del hobby del reloj fuera tan purista sobre la innovación y el acabado o tan inmune a las tendencias de la moda como dice ser, Ulysse Nardin sería tan grande como TAG Heuer.

Crédito de la foto: Tim Mosso, Watchbox

AA: Cuando se trata de ventas de relojes por Internet, ¿qué sospecha que vende más por día, relojes que se identifican como nuevos o relojes que se identifican como usados ​​o usados?

TM: "Usado" es más efectivo. Los compradores en línea son más sofisticados hoy que en los albores del comercio de relojes usados ​​en Internet a principios de la década de 2000. En aquel entonces, términos engañosos como "Nuevo en caja", "Como nuevo" y "Nuevo" se aplicaron a relojes que estaban en liquidación, mercado gris, transbordados o una década de antigüedad con tarjetas de garantía en blanco. Esto era opaco para los coleccionistas de la época, pero hoy es de conocimiento común. El comprador de relojes en línea de 2019 sabe poner los ojos en blanco cuando un vendedor no autorizado de Chrono24 llama a un reloj de cinco años demostrablemente "nuevo".

La calidad de la foto, la credibilidad del vendedor, la condición comprobable del reloj y un precio competitivo tienden a reemplazar la relevancia de las descripciones hiperbólicas.

El precio es crítico. En mi experiencia, las personas tienden a descartar a los vendedores que son pequeños, demasiado nuevos para su comodidad, usan fotos "comunes" u operan desde una base naval rusa en Crimea. Después de que el comprador se sienta cómodo con un conjunto de vendedores, el atractivo principal de los usados ​​- precios más bajos - se convierte en un factor más importante. Si los relojes usados ​​generalmente se venden entre un cinco y un diez por ciento de descuento en el comercio minorista, no habría razón para comprar relojes usados ​​en lugar de relojes nuevos con garantía total y estado impecable.

Pero el precio es un factor importante en un segmento de mercado que a menudo vende relojes de producción recientes con un descuento del 20-50 por ciento en el comercio minorista. La mayoría de los relojes usados ​​hacen que los Jaguars de 1995 y los VW Phaetons de 2005 parezcan inversiones robustas. En ese momento, la expectativa ya no es un reloj "nuevo" sino un balance favorable en una escala variable de condición y precio. El mejor precio que acerca al comprador a la condición de "fábrica" ​​generalmente gana la venta.

AA: Chicos como tú y yo damos por sentado que sabemos qué buscar al buscar un reloj en línea, especialmente uno usado. ¿Crees que más compradores novatos tienen la misma confianza o que Internet sigue siendo un "mercado de advertencia" para los relojes e intimida a muchos compradores?

TM: El cambio real en el espacio ha sido la llegada de grandes empresas que se centran en los relojes usados ​​como el núcleo de su modelo de negocio. Estos son similares a los principales distribuidores no autorizados en el espacio de automóviles como CarMax; vende lo que compra y no tiene intereses de franquicia con los fabricantes.

Ese marco describe a mi empleador, Watchbox, pero se aplica igualmente a competidores como Crown & Caliber o Watchfinder. Un comprador todavía necesita hacer preguntas inteligentes sobre la condición, los términos de venta y el soporte posventa, pero la respuesta a la pregunta básica de si una compañía de $ 100 millones tomará su dinero y desaparecerá es evidente.

"Comprar al vendedor" es un bromuro antiguo en este hobby, pero hay una verdad innegable. Una búsqueda rápida en Google revelará buenas y malas críticas de cualquier vendedor establecido. Un vendedor sin comentarios es un vendedor a evitar. Un vendedor único que ofrece un precio "demasiado bueno para ser verdad" probablemente sea una estafa. Las instrucciones de pago extrañas a un país o región sospechoso deben ser una bandera roja. Las fotos poco claras de un producto caro son descalificantes. Un vendedor que no contestará un teléfono y responderá preguntas es un no titular. Finalmente, cualquier vendedor que no permita la devolución sin preguntas de un reloj comprado en línea debe ser excluido de su consideración.

Crédito de la foto: Tim Mosso, Watchbox

AA: Los coleccionistas se entusiasman con los relojes que tienen muchas historias que contar. Cuanto más convincente es la historia, más personas parecen querer los relojes. En sus años contando historias sobre relojes, ¿cuáles son algunos de los hilos comunes en las historias que más entusiasman a los coleccionistas?

TM: Siendo realistas, las personas parecen amar cuando describo las especificaciones técnicas en profundidad o explico a las personas reales involucradas en la creación de un modelo. Gran parte de los argumentos de marketing de las marcas de relojes son superficiales, puramente emocionales y cliché, por lo que los coleccionistas confían en mí para descartar esa tripa y hablar sobre los detalles del reloj en sí. Concretamente, ¿qué obtienes por tus $ 20, 000? Respondo esa pregunta.

En muchos sentidos, he sido el editor de pruebas de carretera "Motor Trend" para los "editores de moda" de la publicidad de relojes convencional; Soy el tipo que se espera que explique la historia más profunda, las fortalezas y debilidades del producto. Y estamos hablando de una clase de producto con un precio exorbitante; Los detalles centrales del producto deben estar disponibles. Esa analogía no es tan extraña como parece; He descubierto que el crossover entusiasmo de la comunidad de coleccionistas de relojes es asombroso.