La guía esencial para comprar relojes en línea

Este artículo fue escrito por Bilal Khan, David Bredan y Ariel Adams.

La compra de un reloj en línea suele ser un proceso muy sencillo y sencillo, siempre que sepa exactamente lo que quiere comprar y exactamente dónde quiere comprarlo. Esta guía está diseñada para ayudar a las muchas personas que están comprensiblemente confundidas o incluso intimidadas por el proceso de determinar cómo elegir un reloj para comprar en línea y algunas buenas opciones de dónde comprarlo. Esta guía no le indicará la decisión del reloj de pulsera adecuada para usted, ni recomendará un minorista o un canal de ventas donde obtendrá el mejor servicio, precio o selección. Por el contrario, la guía aBlogtoWatch para comprar relojes en línea está diseñada para ayudarlo a comprender las diferencias entre las diversas formas de comprar en línea, así como las dificultades que a menudo son fáciles de evitar si sabe qué buscar.

Algunos pensamientos iniciales

Dependiendo del reloj en particular que esté buscando, podría haber literalmente docenas o más ofertas para el mismo modelo de reloj en línea en cualquier momento, o podría encontrar información e información de precios, pero no hay una forma clara de comprar realmente el reloj que le interesa. Incluso si en realidad no realiza una transacción monetaria para comprar un reloj en Internet, casi todos los interesados ​​en comprar un reloj en estos días confían en la compra y la investigación de relojes en línea. No hacer su investigación generalmente conducirá a gastar demasiado dinero, o simplemente a pasar por alto otros relojes que satisfagan mejor sus necesidades que un reloj que compra impulsivamente. Habiendo dicho eso, con la cantidad de información disponible en línea hoy, hemos determinado que la gran mayoría de los compradores de relojes de pulsera de lujo hacen al menos un poco de investigación en línea antes de comprar cualquier cosa.

Como dijimos, esta guía no está diseñada para ayudarlo a elegir exactamente qué reloj comprar. Si tiene dificultades para elegir primero un reloj que le interese comprar, mucha (y mucha) otra información en aBlogtoWatch está diseñada para ayudarlo a conocer marcas y modelos interesantes, algunos de los cuales están destinados a satisfacer su gusto y presupuesto. . Cuando hablamos de elegir qué reloj comprar en el contexto de esta guía, estamos hablando de consideraciones tales como comprar un reloj nuevo o usado, uno de un distribuidor autorizado o uno de un distribuidor no autorizado del mercado secundario. Si bien, en teoría, todos estos relojes deberían ser iguales, no todos los relojes vienen con el papeleo completo y su embalaje original, con una garantía, y algunos se comprueban para verificar su funcionalidad antes de venderse, mientras que otros están más o menos en su estado actual .

No mucho antes de que se escribiera esta guía, el equipo de aBlogtoWatch realizó un pequeño experimento. Decidimos tomar algunos relojes populares de algunas marcas populares y ver cuántas opciones había para comprarlos en línea a través de varios tipos de canales de venta y minoristas. Los resultados fueron preocupantes si considera que a los compradores les gusta sentirse seguros al tomar una decisión de compra de una fuente determinada. Sin entrar en demasiados detalles, descubrimos que los relojes más populares tenían más de 20 ofertas diferentes disponibles, de una variedad de minoristas y canales en todo el mundo. En la mayoría de los casos, simplemente dejamos de contar ofertas después de llegar a aproximadamente 20 de ellas. Además de que hay tantos lugares potenciales para comprar un reloj, lo que dificulta elegir dónde hacer negocios, el mismo reloj a veces figuraba a precios muy diferentes. Sí, eso tiene en cuenta los precios de los relojes nuevos y usados, pero en nuestra opinión, la mayoría de las personas tomarán una pausa inmediata y probablemente decidan no comprar algo si sienten que necesitan investigar más sobre dónde comprarlo al precio más razonable. .

El precio más bajo disponible en línea para un reloj no siempre es el mejor precio, aunque puede serlo. Lo que queremos decir con eso es que cuando el precio de un reloj es más bajo que el promedio, a menudo puede significar que el producto tiene problemas cosméticos o mecánicos, o incluso podría ser robado. Aunque solo en situaciones raras es un reloj que alguien cree que es real, realmente falso. La mayoría de las veces alguien compra un reloj falso, sabe exactamente lo que está haciendo. Dicho esto, ciertamente los canales de venta de "autoservicio", como los foros entre pares y otros lugares no minoristas para comprar relojes en línea, pueden ser peligrosos para todos, excepto para los coleccionistas y compradores de relojes más experimentados.

Anuncio

Después de leer la guía aBlogtoWatch para comprar relojes en línea, debería poder comprender mejor los diferentes tipos de lugares para comprar relojes en línea, así como la mejor manera de comprender las diferentes condiciones de reloj disponibles para ayudarlo a tomar la mejor decisión posible. Aún tendrá que investigar, ser paciente y, en algunos casos, arriesgarse un poco. Aunque con algo de experiencia y educación, seguir los consejos de esta guía ayudará a muchas personas a evitar transacciones agrias que de otro modo podrían manchar la diversión y el pasatiempo gratificante de coleccionar o simplemente poseer buenos relojes.

Comprar un reloj en línea vs. En persona

Las personas que visitan regularmente aBlogtoWatch tienden a clasificarse en una de dos categorías: las que compran principalmente relojes en línea y las que compran principalmente relojes en tiendas físicas. No parece haber demasiadas personas que compren de manera indiscriminada en ambos canales de venta de relojes por igual. Creemos que esto se debe a que muchos de los compradores de relojes más tradicionales detestan renunciar a la confianza de compra y la relación humana que conlleva la compra de un reloj en una tienda que puede ser físicamente diferente. Los coleccionistas de relojes emergentes (y muchos compradores altamente experimentados) prefieren cada vez más hacer negocios en línea cuando existe la opción. Eso tiene sentido no solo porque los consumidores compran cada vez más todo tipo de productos en línea, sino también porque comprar un reloj en Internet tiene el potencial de un excelente precio, así como toneladas de posibles opciones.

Dicho esto, muchas de las mejores ofertas de relojes no se publican. Obtener el mejor precio para un reloj a menudo es una función de tener una conversación privada con la persona que lo vende. Eso significa si está en una tienda o comprando en un distribuidor privado; a veces, solicitar el mejor precio en privado puede obtener un descuento sobre el precio solicitado. Cada vez más, sin embargo, el descuento agresivo va a desaparecer y los motivos están más allá del alcance de esta guía particular de aBlogtoWatch.

La popularidad de Internet para comprar relojes comenzó como una forma de que los coleccionistas intercambiaran y vendieran relojes entre sí. Las marcas de relojes pequeños y algunos distribuidores minoristas de relojes comenzaron a centrar su atención en Internet como una forma novedosa de llegar directamente al consumidor. Los coleccionistas de relojes y los consumidores posteriores en general comenzaron a usar Internet no solo para buscar relojes, sino también para comparar precios.

Este último uso del poder de Internet para llegar a audiencias globales tuvo un efecto desagradable en la compra tradicional de relojes de lujo que dependía de que un consumidor no podía fácilmente comprar precios. Esto hizo difícil para los consumidores sentir que la compra de precios era estrictamente necesaria como parte del proceso de compra de relojes. Lo que solía requerir conducir por la ciudad o viajar por el mundo para comparar precios, de repente, es tan simple como una búsqueda de Google en el teléfono móvil. El cambio más moderno en el proceso de compra de un reloj fino es un enfoque importante en el precio por parte del comprador.

Un enfoque en los precios ha cambiado la experiencia de compra de relojes para siempre, con el consumidor generalmente ganando al final. Dicho esto, los consumidores tenaces aún pueden beneficiarse de hacer su investigación y no asumir que el precio ofrecido siempre representa un valor justo de mercado. De hecho, la conveniencia de comprar precios en línea ha eliminado parte del valioso proceso personal entre el minorista de relojes y el comprador. Una de las principales diferencias entre comprar relojes en línea y comprar relojes en tiendas es el lado humano de la compra. Aquellos que quieran conversar sobre relojes, la mejor opción para ellos y, por supuesto, una negociación de precios: conectarse con un distribuidor de relojes ofrecerá la experiencia más gratificante. Eso no significa que comprar un reloj de un distribuidor en línea no pueda ofrecer la misma experiencia gratificante, aunque tendrá que desconectar la conversación para que eso suceda.

Las tiendas de relojes de lujo a veces pueden sufrir una mala reputación de snobismo o un servicio al cliente mediocre. Es cierto que muchos vendedores de relojes podrían ser mejores y esto puede tender a repeler a algunos clientes de la experiencia de compra de relojes en la tienda. Dicho esto, recomendamos que los compradores de relojes no cancelen por completo la compra de relojes en las tiendas solo por algunas malas experiencias. Tener una relación personal con un minorista puede ser muy gratificante para los coleccionistas de relojes.

A propósito, no hemos separado demasiado la experiencia de compra de relojes en la tienda de la tienda en línea porque los dos puntos de venta minoristas de relojes, que antes eran distintos, están convergiendo rápidamente. Como las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero también venden cada vez más en línea, las líneas entre la compra de relojes en persona o en línea serán cada vez más borrosas. Lo que los consumidores deben recordar es que la compra de relojes de lujo en línea seguirá aumentando en importancia a medida que pase el tiempo con las ventas por Internet de relojes cada vez más oficiales y convencionales.

¿Puedes devolver los relojes comprados en línea?

Una palabra sobre devoluciones y reversiones de transacciones. Probablemente sería aconsejable considerar la mayoría de sus compras de relojes de pulsera como no retornables. Eso no quiere decir que ninguna tienda acepte devoluciones, pero no es común y probablemente encuentre resistencia del vendedor. Es un buen consejo hacer mucha tarea antes de comprometerse con algo tan caro como un reloj. Comprar un reloj invisible a través de Internet hace que este proceso sea mucho más estresante. ¿Qué pasa si no te gusta? ¿Qué pasa si simplemente no funciona con tu tipo de cuerpo o personalidad, incluso si de lo contrario te encanta el diseño? ¿Qué pasa si el reloj es exactamente lo que está buscando, pero la pieza en particular que tiene tiene algunos problemas cosméticos o mecánicos no declarados (o simplemente pasados ​​por alto)? Estas son todas buenas razones para devolver un reloj, pero la mayoría de las veces solo tendrá que recurrir si hay algo mal (que no se mencionó en la publicación de ventas) con el reloj que está comprando. ¿Cuáles son las implicaciones de esto?

Comprar un reloj que nunca has puesto en tu muñeca es una apuesta. Eso no quiere decir que las probabilidades estén en su contra, pero como todo lo que está diseñado para usarse, nunca se sabe realmente qué tan bien funciona hasta que se lo pone. La lección aquí es que, siempre que sea posible, pruebe un reloj que le interese en una tienda o de alguien que tenga uno antes de comprarlo. Las imágenes en línea de fotografías de marketing muy manipuladas o imágenes glamorosas publicadas en las redes sociales son ciertamente útiles, pero no reemplazan el uso para usted. A menos que tenga la experiencia de juzgar muy bien un reloj solo a través de los medios, a menudo no es una muy buena idea comprar algo que no puede devolver si no está realmente seguro de que le gustará. Esto es especialmente cierto si está estableciendo lo que es una gran suma (para usted) en un reloj que le gustaría comprar en línea.

Encuesta de lugares para comprar relojes en línea

Directo a través del comercio electrónico

Después de un período de resistencia, cada vez más marcas de relojes tienen una presencia de comercio electrónico ahora. Para alguien que no esté interesado en navegar o navegar por las incertidumbres (percibidas o reales) de comprar un reloj en línea, esto hace que comprar un reloj sea lo más fácil posible. Si bien marcas como Rolex no se han unido al mundo del comercio electrónico, hemos tenido marcas como Omega, Panerai, IWC y Hamilton que comienzan a vender relojes en línea. Probablemente no sea una coincidencia que las marcas propiedad de grupos como Swatch o Richemont hayan estado más ansiosas por adaptarse al comercio electrónico. Obviamente, esto se debe a que tienen accionistas a los que informan y no puedo imaginar que incluso el accionista más hábilmente aceptable esté de acuerdo con ignorar las ventas en línea.

Distribuidores autorizados de terceros

Hay una gran cantidad de minoristas de relojes de terceros que hasta hace poco han sido minoristas tradicionales que venden numerosas marcas de relojes, que últimamente han creado una presencia en línea. Estos son lugares como Westime en Los Ángeles, Govberg en Pensilvania, Bucherer (quien recientemente adquirió Tourneau), Topper Jewelers en Silicon Valley y muchos otros.

A menudo, estos lugares tienen clientes leales, ya que a menudo han existido durante tantos años, pero muchos también tienen una selección masiva o creciente de segunda mano que puede navegar en línea. Govberg ejecuta Watchbox como un brazo de segunda mano del minorista, mientras que lugares como Topper y Westime tienen una pestaña de segunda mano en la página de inicio.

Ahora, los minoristas externos en línea, como Porter, han comenzado a vender relojes junto con ropa, accesorios y zapatos de alta gama. Esta es la evolución más "tradicional" de los minoristas de terceros que toman una parte cada vez mayor del pastel de comercio electrónico. Tenga en cuenta que el Sr. Porter fue adquirido por el Grupo Richemont que posee marcas como Cartier, Panerai, Jaeger-LeCoultre y varias otras.

También hay más minoristas de nicho en línea, como cómo Chrono24 (generalmente un sitio de listados de relojes usados) tiene acuerdos para vender relojes autorizados de marcas como Moritz Grossmann, Nomos y Porsche Design, entre otros. Truefacet, un distribuidor de segunda mano, ha hecho algo similar con su Brand Boutique, lo que los convierte en un distribuidor autorizado de más marcas de nicho como HYT, Bovet y Arnold & Son.

El mercado gris

En pocas palabras, el mercado gris se refiere a lugares donde uno puede comprar relojes nuevos, confiables y reales vendidos a través de un distribuidor no autorizado. Estos siempre han sido atractivos porque, en muchos casos, puede obtener un reloj nuevo con un descuento, y la compensación a menudo no implica garantía de fábrica. También hemos escuchado muchos casos en los que se realiza una transacción, seguidos de tiempos de espera excesivamente largos. Esto se debe a que el abastecimiento de relojes del mercado gris está, bueno, en un área gris. A menudo, los relojes del mercado gris son un inventario excesivo y sin vender que puede provenir de cualquier parte del mundo.

Hay muchos distribuidores en el mercado gris en línea, y aparecen más. Si bien no podemos hablar personalmente de la experiencia de comprar en todos estos lugares, podemos hablar de las transacciones generalmente positivas que la gente ha realizado en algunos de los grandes sitios del mercado gris como Jomashop.

eBay y subastas de relojes

La popularidad de la plataforma de subastas en línea eBay (consulte nuestras guías de compra de eBay aquí) ayudó a fomentar el crecimiento de los relojes en línea para empezar. Sigue siendo uno de los lugares más populares tanto para listar relojes en venta como para comprarlos. eBay no es técnicamente un subastador, sino que organiza subastas para sus usuarios. eBay es actualmente la plataforma más eficiente para comprar y vender relojes para aquellos que tienen suficiente experiencia para usar la plataforma con confianza. eBay también costará menos en cuanto a tarifas, que en otras plataformas de subastas pueden ser mucho más altas.

Las subastas de relojes se han vuelto cada vez más populares en los últimos años con más opciones disponibles todo el tiempo. Las subastas, en teoría, permiten que el mercado dicte el precio de los bienes, pero tiende a funcionar mejor con bienes raros o únicos. Los precios de relojes que de otro modo serían fáciles de obtener a menudo pueden ser más altos en los sitios de subastas de relojes que otros minoristas que no venden a través de un formato de subasta. Esto se debe a menudo a las difíciles cuotas de comprador y vendedor que se agregan a los precios finales del martillo. Más aún, las casas de subastas que prosperan tienden a hacerlo, no por la calidad de sus relojes, sino más bien por el marketing y la narración inspirada. Las casas de subastas (a diferencia de las plataformas de alojamiento de subastas como eBay) tienden a ser los mayores ganadores cuando venden un reloj.

La versión oficial de aBlogtoWatch de las subastas de relojes es que los compradores deben practicar cuidadosamente la sabiduría de la advertencia. Las subastas de relojes a menudo se utilizan mejor cuando el artículo que tienen a la venta es único o lo suficientemente raro como para que no valga la pena esperar a que salga al mercado otra pieza. Los consumidores interesados ​​en mantener un mayor control del precio que están dispuestos a gastar en un reloj deben usar la casa de subastas de relojes con precaución.

Foros y mercados

Hay un tipo particular de entusiastas de los relojes (incluidos muchos miembros del equipo de aBlogtoWatch) que habitualmente revisa foros y mercados en línea, incluso si no están particularmente en el mercado para un reloj nuevo. Lugares como Watchuseek y Watchrecon se han convertido en plazas de internet para la venta y el comercio de relojes entre pares, así como una forma para que los distribuidores lleguen a un público más amplio promocionando sus relojes.

Puede encontrar una gran cantidad de tipos de relojes en estos sitios. Mirando la página de inicio de Watch Recon, hay nuevos listados para un Rolex Daytona antiguo que pide $ 105, 000 junto con un Timex de $ 50, un puñado de Panerais y varias ofertas diversas en el medio.

También hay foros más especializados, como los Foros Omega y los Foros Rolex que, obviamente, se centran en estas marcas (pero también tienen hilos para marcas pares). Por supuesto, debe tener una cuenta y preferiblemente algunas buenas críticas de otros usuarios. La razón de esto es obvia ya que si hubiera quejas repetidas de listados engañosos o fraude, la reputación de los foros se arruinaría.

Tiendas de relojes especializados

Cualquiera que haya buscado un Rolex en línea de segunda mano inevitablemente ha terminado en Bob's Watches, que es uno de los mayores distribuidores auténticos de Rolex en línea. Si bien Bob se enfoca en Rolex, también tienen otras marcas de relojes de lujo, pero están lejos de ser el único juego en la ciudad cuando se trata de tiendas especializadas de relojes usados. Lugares como Analog Shift y Bulang & Sons son destinos populares y de buena reputación para relojes más antiguos. Por otro lado, Crown & Caliber es mucho más amplio y vende casi todos los tipos de relojes usados ​​que uno pueda imaginar.